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PRESS CENTENR智能·“互联网+”,征管效能更加显著特色·“互联网+”,实现政务服务最大化
“不热情拥抱、主动融入‘互联网+’,税收现代化无从谈起”,这不仅是国家税务总局局长王军的明确要求,更是南京地税激发“智慧税务”新潜力的全新利器。
目标一定,南京地税主动接招。在构建新型智慧城市、用新技术推动城市产业生态改变的大背景下,南京地税以“大数据治税工程”为导向,积极探索、拓宽思路与渠道,推进“互联网+政务服务”,打造创新、智能、有特色的新型南京地税服务。近日,在北京举办的2016年“新型智慧型城市”峰会上,南京地税局获得由中国互联网协会和蚂蚁金服集团颁发的奖项——2016年度中国“互联网+社会服务”最佳创新政府机构。
如何充分发挥互联网技术优势,让纳税人享受到更多样化、更舒适的纳税体验?创新,是必然之选!
2016年,南京地税局充分研究和应用移动支付的前沿技术,与第三方紧密协作,引入支付宝缴款功能,进一步打通了移动办税的瓶颈,突破了传统服务时间、地点的限制,为纳税人创造一个“实在、便捷、触手可及”的即时服务平台。这一技术的运用更加贴近互联网用户的使用习惯,截至2016年底,通过支付宝缴纳个人所得税2000多笔,申报缴款合计金额15万余元。从手机申报缴款用户反馈的信息来看,支付宝申报缴纳税款功能符合用户的使用习惯,操作简便、实用性更强。
据了解,南京地税充分挖掘互联网技术的便捷性,将传统的办税流程搬到网上、掌上,纳税人只要指尖轻点就能办理有关涉税事宜。2016年,南京地税牵头开发的江苏地税掌上办税平台在全省推广一年来,自然人注册用户近4万户,自然人登记办理7939笔,年所得12万元以上个税自行申报3万多笔,申报缴款合计255万元,发票查验11359笔等。
“近几年,我感觉办税越来越方便了,现在各种网上办税平台,省时省力,一个电话,动动手指就能把税办好,我感觉在南京,纳税服务如影随形,融入了我们的生活。”南京一家大型企业的于会计在切实体会到办税的便捷之后,赞不绝口。
智能·“互联网+”,征管效能更加显著
实现更精准有效的征管,让纳税人体验更方便、更快捷的服务,是南京地税一直在思考的课题。“智能”二字,指明了方向。
2016年6月,南京市地税局与“我的南京”平台合作,借助该平台公信力强、用户范围广等特点,探索实现社会用户数据共享,推出了个人所得税查询服务,初步实现税收数据融合机制。“‘我的南京’平台有170万用户可便捷登录掌上办税系统,无需进行复杂的身份认证,为纳税人身份认证和掌上办税提供了极大的便利。”南京地税征管科技处处长胡连强告诉记者。
此外,南京地税还借助互联网最大限度地开通涉税事项,升级成为全功能的政府网络平台;在此基础上,该局又开发了手机应用,并依托微信服务号开发了“南京地税微税厅”,实现了手机在线咨询、个性化资讯订制及推送、税款计算等功能……一系列的科技化之举,为实现全方位查询、无障碍互动、全流程导航、全业务受理的“智慧税务”新服务模式提供了保障,纳税人选择办税的终端、地点、时间不再受到限制,征管效能显著提升。
特色·“互联网+”,实现政务服务最大化
如何实现数据共享、信息互通,让纳税人享有南京特色的“互联网+”政务服务最大化?特色,是实现目标的“催化剂”。
人人都用互联网,然而在南京,就要有南京特色!通过不断的调研与探索之后,南京地税创造了“南京区域、纳税人需求、信息共享”的南京特色“互联网+”政务服务体系,力求通过数据共享、信息互通,实现政务服务最大化。
据了解,南京地税局整合优化服务器、存储和数据管理,通过物理整合、业务整合和虚拟整合等方式,将数据库与应用进行分离,数据集中存贮,在确保数据安全性的基础上,开发了“数据交换平台、国地税联合征管平台、数据抓取平台”。拓展第三方数据交换的渠道和部门,实现与银行、房产、国土等其他部门的数据交换、比对、识别。借助海量数据优势,开发了“大数据纳税服务策略系统”。该系统由纳税服务监控和预警平台、纳税咨询工作辅助平台、纳税人需求智能提示平台和纳税服务决策平台构成。该局还实现了实体厅、网上办税、12366、网站等渠道运行情况的实时监控;向纳税人推送预警和提醒,引导纳税人进行错时申报和灵活安排办税时间;为12366热线提供“语音识别”技术,将纳税人以前录音转化为文本存储,自动提供参考数据;运用数据分析,为纳税提供个性的减免税、税收新政等提醒服务。
“大数据、互联网都是技术手段,我们最根本的目的就是利用新思维新技术,更好地履行职能,提供更高效更便捷的政务服务。说到底,就是通过各种方式,让纳税人享受到便利和优惠。我们一直不断在创新。”该局副局长唐跃的话语掷地有声。是的,在让老百姓、让纳税人得到切实的便利与实惠,构建“智慧税务”新框架、打造信息化建设新格局的这条探索之路上,南京地税正砥砺前行!
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